OpenAI considère “App Store” pour ChatGPT

Selon un rapport de L’informationOpenAI, la société à l’origine de ChatGPT, envisage de créer une place de marché pour les modèles d’IA.

Cette « boutique d’applications » d’IA permettrait aux entreprises d’acheter et de vendre des bots personnalisés adaptés à des besoins spécifiques.

L’objectif est de rendre les chatbots avancés plus utiles dans tous les secteurs.

Les entreprises pourraient utiliser ces chatbots à diverses fins, comme fournir des réponses rapides à des questions spécifiques à l’industrie en utilisant des données actuelles.

Concurrence potentielle et opportunités

Selon les rumeurs, le marché d’OpenAI pourrait concurrencer ses partenaires actuels comme Salesforce et Microsoft, qui exploitent leurs propres magasins pour vendre des chatbots d’IA basés sur la technologie d’OpenAI.

Cependant, l’ouverture de son propre marché pourrait permettre à OpenAI de distribuer ses outils à beaucoup plus de clients et d’obtenir un avantage sur les sociétés d’intelligence artificielle concurrentes Anthropic et Cohere.

Cette décision met en évidence les tensions qui peuvent émerger entre les partenaires technologiques lorsqu’ils deviennent concurrents.

Alors qu’OpenAI s’appuie actuellement sur des entreprises comme Salesforce et Microsoft pour étendre sa portée, la startup peut se sentir prête à vendre ses outils directement et à conserver plus de bénéfices.

The Information rapporte que le PDG Sam Altman a informé les développeurs des plans pour un marché de l’IA, mais la société affirme qu’il n’y a aucun effort actif pour en créer un.

Intérêt précoce pour un magasin d’applications ChatGPT ‘

Même au stade conceptuel, le marché proposé par OpenAI a suscité l’intérêt de deux sociétés – Aquant et Khan Academy.

Aquant, qui fournit un logiciel pour guider les clients dans les réparations d’appareils, a modifié le chatbot ChatGPT d’OpenAI en utilisant les données des tickets d’assistance client et les commentaires des employés.

Désormais, Aquant propose ce chatbot personnalisé sur Salesforce AppExchange et ServiceNow Store et envisagerait une place de marché OpenAI pour toucher encore plus de clients.

Khan Academy, une organisation à but non lucratif axée sur l’éducation, a également développé sa propre version de ChatGPT appelée Khanmigo pour agir en tant que tuteur en IA pour les enseignants et les étudiants.

La Khan Academy a réglé le chatbot en utilisant le matériel de sa préparation aux tests et de ses offres académiques et a ajouté des filtres pour empêcher la tricherie et garantir des réponses appropriées en classe.

L’organisation cherche des moyens de distribuer Khanmigo plus largement, potentiellement via un magasin OpenAI.

Leçons des initiatives passées

Plus tôt cette année, OpenAI a lancé Plugins ChatGPTpermettant aux utilisateurs d’interagir avec des sites Web tels que OpenTable, Shopify ou Expedia.

Cependant, ces plugins ne sont pas devenus populaires, soulignant la nécessité de poursuivre le développement de produits et les études de marché.

Pour qu’un magasin d’applications d’IA trouve un écho auprès des entreprises clientes, OpenAI doit fournir une solution pragmatiquement utile pour des secteurs tels que la vente au détail, la finance, la santé et autres.

Les offres de l’App Store doivent gérer des tâches critiques, s’intégrer aux systèmes existants des entreprises et générer une valeur commerciale pour justifier l’achat par rapport aux alternatives établies.

En conclusion

OpenAI pourrait être tenté par une opportunité de contrôler la distribution et la commercialisation de sa technologie.

Cependant, le lancement prématuré d’un marché de l’IA à grande échelle pourrait éparpiller l’entreprise et aliéner des partenaires, mettant en péril des relations clés.

Pour une entreprise qui définit sa place sur le marché, l’amélioration de son offre de base peut être la décision la plus intelligente avant de créer un nouveau canal de distribution.

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